Aviso Legal

Última actualización: 29 de octubre de 2026

1. Información general

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web de Nexora Market, tienda virtual dedicada a la comercialización de productos mediante comercio electrónico en Colombia.

Información del comercio:

• Nombre comercial: Nexora Market

• País de comercialización: Colombia

• Correo electrónico: swiftdigital44@outlook.com

• Teléfono de contacto: +1 (770) 866-8063

• Moneda utilizada: Pesos colombianos (COP).

Nexora Market ofrece sus productos mediante una plataforma de comercio electrónico desarrollada con Shopify.

El acceso y uso de este sitio web están sujetos a las disposiciones legales aplicables en Colombia y a las políticas comerciales publicadas en nuestra tienda.

2. Objeto del sitio web

Nexora Market tiene como finalidad ofrecer información y facilitar la comercialización de productos a consumidores ubicados en Colombia.

A través de nuestro sitio web, los usuarios podrán consultar productos, conocer sus características, verificar precios, realizar pedidos y acceder a información relacionada con compras, envíos, garantías y devoluciones.

Nos comprometemos a proporcionar información comercial clara, suficiente, veraz y oportuna, conforme a la legislación colombiana.

3. Condiciones de acceso y utilización

El acceso a nuestro sitio web es generalmente gratuito, sin perjuicio de los costos asociados a la conexión a internet del usuario.

Los visitantes se comprometen a utilizar nuestros servicios de manera lícita y responsable.

Queda prohibido utilizar el sitio web para realizar actividades fraudulentas, introducir programas maliciosos, vulnerar sistemas de seguridad o infringir derechos de terceros.

Nexora Market podrá implementar medidas razonables para proteger la seguridad y el funcionamiento de su plataforma.

Estas medidas no limitarán los derechos reconocidos por la legislación colombiana.

4. Información sobre productos y precios

Los productos comercializados en Nexora Market se presentan mediante descripciones, imágenes y características destinadas a facilitar las decisiones de compra.

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.

Los costos adicionales, como los gastos de envío, serán informados antes de finalizar el proceso de compra.

Las fotografías de los productos son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones de color debido a la configuración de las pantallas.

Estas variaciones no justifican diferencias sustanciales respecto a las características ofrecidas.

La información comercial publicada estará sujeta a las disposiciones de la Ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor.

5. Compras y contratación electrónica

Las compras realizadas mediante nuestro sitio web constituyen operaciones de comercio electrónico reguladas por la legislación colombiana.

Los consumidores podrán revisar la información de sus pedidos antes de confirmar una compra.

Nexora Market proporcionará los mecanismos disponibles para gestionar pedidos, pagos y confirmaciones de compra.

Las operaciones electrónicas se regirán por la Ley 527 de 1999, la Ley 1480 de 2011 y las demás disposiciones aplicables.

Las condiciones específicas de contratación se encuentran disponibles en nuestros Términos y Condiciones.

6. Envíos y entregas

Nexora Market realiza entregas dentro del territorio colombiano mediante empresas transportadoras y operadores logísticos.

Los tiempos estimados de entrega, costos de transporte y condiciones de cobertura se informarán conforme a nuestra Política de Envíos.

Los plazos podrán variar según el destino y las condiciones logísticas.

Cuando se presenten inconvenientes relacionados con la entrega, el consumidor podrá comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.

Se respetarán los derechos establecidos por la legislación colombiana en relación con entregas incumplidas, productos no recibidos y demás situaciones aplicables.

7. Devoluciones, retracto y garantías

Los consumidores podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación colombiana en relación con devoluciones, garantías legales y derecho de retracto.

De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el derecho de retracto podrá ejercerse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, cuando resulte legalmente aplicable.

Los productos comercializados estarán sujetos a las garantías legales correspondientes.

Las solicitudes de cambios, devoluciones y reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y las disposiciones legales vigentes.

Ninguna condición comercial podrá desconocer los derechos irrenunciables de los consumidores.

8. Propiedad intelectual

Los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, gráficos, logotipos, diseños y demás elementos protegidos, pertenecen a Nexora Market o a sus respectivos titulares.

Estos materiales están protegidos por las normas colombianas sobre derechos de autor y propiedad industrial, incluyendo la Ley 23 de 1982 y las Decisiones Andinas 351 de 1993 y 486 de 2000, según corresponda.

No está permitida su reproducción, distribución o utilización comercial sin la autorización correspondiente, salvo en los casos permitidos por la ley.

Los nombres comerciales y marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

9. Protección de datos personales

Nexora Market reconoce la importancia de proteger la información personal de sus clientes y usuarios.

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás disposiciones colombianas aplicables.

La información recopilada podrá utilizarse para gestionar pedidos, procesar compras, coordinar entregas, proporcionar atención al cliente y cumplir obligaciones legales.

Los titulares podrán ejercer sus derechos de consulta, actualización, rectificación, supresión y revocatoria de autorización cuando corresponda.

Para obtener información adicional, consulta nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

Correo de contacto: swiftdigital44@outlook.com

10. Cookies y herramientas tecnológicas

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, administrar sesiones, recordar preferencias y mejorar la experiencia de compra.

Determinadas herramientas pueden ser proporcionadas por Shopify u otros proveedores tecnológicos.

El tratamiento de información personal mediante estas tecnologías se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y las disposiciones colombianas aplicables.

Los usuarios podrán administrar las preferencias disponibles mediante las herramientas del sitio web o la configuración de sus navegadores.

11. Enlaces externos

El sitio web puede incluir enlaces a páginas, aplicaciones o servicios administrados por terceros.

Nexora Market no controla necesariamente el contenido ni las políticas de privacidad de estos sitios externos.

Recomendamos revisar sus condiciones antes de proporcionar información personal o realizar transacciones.

La inclusión de enlaces externos no implica necesariamente una relación comercial o respaldo de sus contenidos.

Lo anterior no excluye las responsabilidades que legalmente puedan corresponder a Nexora Market.

12. Responsabilidad

Nexora Market procurará mantener su sitio web disponible, actualizado y funcionando adecuadamente.

Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, fallas tecnológicas o circunstancias ajenas a nuestro control.

Las responsabilidades derivadas de estas situaciones se determinarán conforme a la legislación colombiana.

Ninguna disposición de este Aviso Legal pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente correspondan al proveedor por incumplimientos contractuales, productos defectuosos, publicidad engañosa o vulneración de derechos del consumidor.

13. Protección al consumidor

Nexora Market desarrolla sus actividades comerciales respetando los derechos establecidos en la Ley 1480 de 2011 y las demás normas colombianas aplicables.

Los consumidores tienen derecho a recibir información clara, productos que cumplan las condiciones ofrecidas y mecanismos adecuados para presentar solicitudes o reclamaciones.

Cuando consideren vulnerados sus derechos, podrán acudir a las autoridades competentes conforme a los procedimientos legales correspondientes.

Autoridad de protección al consumidor:

Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

14. Legislación aplicable

El presente Aviso Legal se rige por las leyes de la República de Colombia.

Entre las principales disposiciones aplicables se encuentran:

• Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor.

• Ley 527 de 1999 — Comercio electrónico.

• Ley 1581 de 2012 — Protección de datos personales.

• Decreto 1074 de 2015 — Reglamentación del sector comercio.

• Ley 2439 de 2024 — Disposiciones relacionadas con el derecho de retracto.

• Código de Comercio colombiano, cuando corresponda.

• Demás normas aplicables en Colombia.

Las controversias podrán tramitarse mediante los mecanismos administrativos y judiciales establecidos por la legislación colombiana.

15. Modificaciones del Aviso Legal

Nexora Market podrá modificar este Aviso Legal para reflejar cambios comerciales, tecnológicos, operativos o normativos.

Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web, indicando la fecha de la última modificación.

Los cambios no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos por los consumidores ni las condiciones contractuales previamente aceptadas, salvo cuando exista fundamento legal.

16. Contacto

Para consultas relacionadas con este Aviso Legal, nuestros productos, pedidos, envíos, devoluciones o cualquier otro asunto comercial, puedes comunicarte mediante los siguientes canales:

Nombre comercial: Nexora Market

Correo electrónico: swiftdigital44@outlook.com

Teléfono: +1 (770) 866-8063

País de comercialización: Colombia

Nexora Market atenderá las solicitudes y reclamaciones de sus consumidores conforme a la legislación colombiana.